服務支持
柳工叉車售后服務：
柳工服務品牌標志
柳工服務品牌標志的基本構成是以一只手掌為雛形，進行衍變形成一只飛鳥，以飛鳥的圖形作為公司服務品牌的標志，體現了柳工把快捷、專業和負責的服務隨時送到用戶身邊，其內涵是：
快捷：24小時服務到位
專業：專業的服務形象，標準規范的服務行為，專業服務技能
責任：對用戶、供方、經銷商、企業和社會等產品的相關方負責
柳工服務宗旨
柳工服務宗旨是：全心全意為用戶服務
其內涵是：
1.為用戶提供性能優越、質量可靠的產品；
2.以用戶為中心，為用戶提供優質的、全方位、專業化、差異化、個性化、人性化的親情服務，為用戶做好服務工作；
3.為用戶提供必要的培訓；為用戶提供強大的長期技術支持；
4.讓用戶滿意是柳工永無止境的追求。
3 售后服務承諾
自接到用戶反饋信息起24小時內保證服務到位。
4 技術服務支持
4.1定期向柳工機械用戶和特約維修中心維修人員提供技術培訓，由柳工機械技術專家進行技術指導。
4.2龐大的服務網絡，強大的備件支持，柳工機械專用服務車及時到位，訓練有素的技術服務人員現場服務。
4.3柳工機械用戶享受建檔跟蹤服務，免費提供技術咨詢，總部專職服務工程師隨時解答用戶提出的問題。
4.4全國聯網的計算機服務管理信息平臺，可迅速地雙向傳遞用戶與柳工間的信息。
5 服務熱線
全國用戶免費服務電話：4008-899-856
叉車業務：0772-2040720、2040721
